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当前观察:北京链家推出3123位“社区专家” 解决“跨区看房难”痛点

来源:新京报 时间:2022-07-26 05:25:19


(相关资料图)

新京报讯 (记者张晓兰)7月25日,新京报记者获悉,北京链家通过多个衡量标准对2万多名经纪人进行考核,选拔出覆盖北京链家95%以上门店的3123位“社区专家”,同时,搭建社区专家合作网络,解决“跨区看房难”的痛点。

据介绍,“社区专家”是北京链家围绕“价值观、专业基础、业务能力、合作意愿”四个维度,以季度为单位,选拔出来的一群“专业强、懂社区、善合作”的经纪人。此次选拔出的3123位“社区专家”,包括2337名买卖社区专家、786名租赁社区专家。以买卖社区专家为例,根据经纪人技能测试“搏学考试”成绩、社区维护的房源数等进行选拔,每个门店排名第一或第二的经纪人,才能认证成为该片区的社区专家。目前,北京链家95%以上门店均已选出对应片区的买卖社区专家,其中近50%的门店选出了2名。

这些社区专家不仅具备丰富的房产交易经验,而且多年活跃在所服务的社区,对社区情况非常熟悉。在此次选拔出的2337名买卖社区专家中,近82%从业时间超过5年,18%从业时间超过10年。

值得一提的是,为了解决“跨区看房难”的痛点,北京链家搭建了一个社区专家合作网络:将每位社区专家及其服务的社区,统一公示在内部线上应用平台上。当用户需要寻找其他片区的房源时,经纪人可随时通过该平台,快速查找相关社区对应的专家,并能一键拨打电话发起合作申请。社区专家接到需求后,将与该经纪人一起为用户提供服务。

据北京链家社区专家项目组负责人介绍,社区专家合作网络实现了全北京链家门店更深层次的合作互联,用户无需委托多位经纪人,只需找到一位经纪人,该经纪人就能通过社区专家合作网络,协调其他片区的社区专家一起为用户提供服务。与此同时,社区专家还将立足社区,根据用户需求进行个性化房源匹配,提供多重选择,避免用户多次往返看房浪费时间和精力。

目前,“社区专家”标签已上线链家APP及贝壳找房APP,用户通过搜索房源,就能快速看到有“社区专家”标签的经纪人。

编辑 武新 封面图/北京链家

校对 贾宁

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