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当前快看:“15分钟家政服务圈”形成的背后

来源:工人日报 时间:2023-09-26 15:21:01

前不久的一天下午,育婴员叶瑞慢抬头看一眼时钟,到了去幼儿园接雇主家小朋友的时间。在这之前,她已完成了叠衣服、打扫卫生、备菜等工作,16时以后要做的主要是陪伴孩子,照顾日常起居。

28岁的叶瑞慢曾是美容行业从业人员。她的顺利转行,受益于深圳市推动“南粤家政”基层服务站建设。

为了满足社区居民的家政服务需求,深圳市鼓励家政企业进社区,提供家政服务类技能培训,并开展就业指导。目前,已建成150个“南粤家政”基层服务站,实现街道全覆盖,初步形成“15分钟家政服务圈”。


【资料图】

将家政服务延伸至街道、社区

自2021年辞去美容院工作后,叶瑞慢计划转行做家政,她参加了家政公司开设的培训并考取证书,“由于没有工作经验,培训完后一直接不到单,挺着急的。”

去年,叶瑞慢参加沙头街道基层服务站组织的公益培训后,便留了份简历。不久后,经服务站介绍,她成功“入户”,“没想到那么快就能接到单,月薪7000元。”更令叶瑞慢感动的是,服务站工作人员一直关注她的就业情况,时常微信和电话沟通。

深圳市福田区沙头街道新洲社区党委书记张燕介绍,服务站定期开展公益性技能培训,并发布就业岗位,帮助居住于此的4万多名外来务工人员实现“家门口就业”。同时,社区居民有家政服务需求的,也可在服务站实现资源有效配置。

记者了解到,为满足“一老一小”对家政服务的迫切需求,深圳全面推进“南粤家政”基层服务站建设,将家政服务延伸至街道、社区。基层服务站打造“家政服务+技能培训+促进就业+调解维权”四大功能模块,为辖区居民提供更便捷、专业的家政服务。

以家政服务为例,基层服务站与养老和托幼机构、家政企业等建立转介合作关系,收集辖区居民需求后分类推送至对应机构,由机构提供专业服务。据悉,深圳人社等相关部门定期收集家政服务岗位信息,并在服务站进行发布,每月发布岗位数不少于300个。

提高家政服务人员技能水平

“深圳市场对育婴员的需求量最大,占公司订单的70%。相较于保姆,育婴员待遇更高,月薪7000元起步。”深圳市中家惠诚家政集团有限公司(以下简称中家惠诚家政)负责人李晓霞介绍,家政工作对技能要求不高,短期培训即可上岗,可吸纳不少剩余劳动力。

近年来,深圳家政服务业快速发展,从业人员约30万人。从业多年的李晓霞发现,目前育婴员持续走俏,劳动者从业意愿高;另一方面,年轻客户更倾向于雇佣40岁以下的育婴员,且对学历有一定要求。然而,不少从业人员的职业素养达不到客户用工要求。

中家惠诚家政是基层服务站的合作家政服务机构之一。李晓霞认为,“南粤家政”基层服务站由政府主导、监管,遴选家政企业参与,能引导家政公司规范化运营,从而促进行业有序发展。

张燕介绍,在技能培训方面,服务站采取公益家政讲座、实训操作、网络授课等灵活方式,定期为家政服务员、失业人员、社区居民提供家政服务类技能培训。

“有效陪伴是育婴员的必须课。除了照顾日常起居,我会教小朋友益智游戏、童谣,还会带他们参与户外活动,认识大自然。”每逢休息日碰上服务站有公益课,叶瑞慢都会参加。近期,她还在课堂上学习了收纳知识,并运用到工作中,得到了雇主的认可。

加大员工制家政企业扶持力度

深圳市民李翠玲直言,通过服务站请保姆照顾年迈的母亲后,她工作时再也不用时刻牵挂家里了,“保姆做饭好吃、人勤快、对老人也有耐心,我每月还给她加了500元工资。”

围绕居家、育婴、养老服务和医疗护理等领域,深圳大力加强家政服务行业人才培养,今年上半年带动就业创业人数近万人。

为提升家政从业人员技能水平,深圳征集、遴选职业技能等级认定企业,制定养老护理员职业技能等级认定企业标准。截至今年6月底,全市开展“南粤家政”培训2.5万人次,其中母婴培训8544人次,培训获证1652人次。

针对多数家政服务从业人员为依托网络平台、家政公司灵活就业的中介制员工等情况,深圳市还加大员工制家政企业扶持力度,指导各区建立重点家政企业服务制度,全力落实员工制家政企业社保补贴、吸纳就业补贴、商业保险补贴3项政策。

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标签: 家政 家政服务 服务站 深圳

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