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维护资金平安丨保险退保需理性,黑产陷阱要避开

来源:壹点网 时间:2020-08-26 15:35:57

近年来,市场上"恶意投诉"退保事件越来越多,无论是消费者还是保险公司,都深受其害。为此保险业高度重视,各大保险公司正积极加强风险排查,正面迎战。同时中国银保监会、中国保险行业协会以及全国多地银保监局纷纷发布风险提示,提示广大保险消费者警惕"代理全额退保"背后的圈套。

目前,自2019年以来,已有多家媒体报道保险消费者因"代理退保"恶意事件而蒙受了巨大损失。"代理退保"机构通常会选择在网络上广撒贴,打着"全额退保,不限险种,可以帮忙代办"的旗号,来怂恿、诱导消费者通过恶意投诉来达到退保的目的,其实只是为赚取高额手续费;更有甚者,在成功退保后,还会再接着诱导消费者"退旧投新",购买所谓的"高收益"理财产品或其他公司保险产品,来赚取佣金。同时还有不法分子利用对方提供的身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及消费者隐私的敏感信息进行恶意使用。

这些所谓的"全额退保"业务,实际上是通过"恶意投诉"倒逼保险公司进行非正常退保。经过各种手段、三番五次向保险公司投诉,保险公司考量时间成本、人力成本等,有时候就会出现妥协的情况。现在,有很多地区都出现了针对这些大公司的恶意投诉团体。他们不仅地区范围逐渐扩大,同时还"由暗转明",从零散代理逐步转向公司化运作,有一些大型保险公司都曾遭遇过他们的黑手。

不过,监管部门已注意到相关风险,正在积极指导各银保监局和保险公司加强风险排查。以平安人寿为例,一方面重建内部投诉管理和处理机制,加强源头治理;另一方面积极推动行业协会、金融消费调解中心等平台构建多维纠纷调解机制,提升纠纷化解的公允性。

为此,我们消费者也更应该打起精神来,时刻警惕"代理退保"的风险隐患,根据自身需求谨慎办理退保,提高自我保护意识,妥善保管重要身份信息,依法理性维护自身合法权益不受侵害,平安保障需要理性对待。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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