近日，新县市民之家首批政务服务综合窗口办事员通过行政办事员职业技能等级考试，获得职业技能等级证书，正式“持证上岗”。
据悉，为进一步推动新县政务服务标准化建设，提升“一窗受理”服务质量，提高企业和群众办事的满意度，新县市民之家结合自身实际，对标新定位、制定新举措，紧跟政策导向，根据人社部《行政办事员（政务服务综合窗口办事员）国家职业技能标准》，通过专业培训，组织工作人员学习掌握标准化基础、互联网＋政务服务、政务礼仪等多种内容，鼓励行政办事员积极参加相应职业技能考试。
通过推广行政办事员“持证上岗”，大大激发了窗口工作人员的学习热情，强化了政务服务标准意识，提高了窗口工作人员的礼仪素养和职业技能水平，营造了学习贯穿工作、学以致用的工作氛围，树立起真情接待零距离、真心办事零失误、真诚服务零差错的目标。
下一步，新县将持续加强政务服务窗口人员队伍建设，以职业技能水平认定作为准则，进一步推动政务服务向高标准、高层次靠拢，努力打造一支服务规范、素质过硬、能力突出的行政办事员队伍，为办事企业和群众提供更加规范、高效、便捷的政务服务，持续赋能老区政务服务“新服务”品牌。（金正义）